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La satisfacción de las usuarias en Adoratrices alcanza niveles excelentes en 2025, según los resultados de la última encuesta realizada entre diciembre de 2024 y enero de 2025.
En total, han participado 492 mujeres en 16 proyectos de 3 países de la Provincia de Europa- África (España, Portugal y Cabo Verde), lo que permite obtener una visión amplia y representativa del trabajo que se desarrolla en la red.
En España, los proyectos encuestados son Algeciras, Almería, Asturias, Barcelona, Bilbao, Burgos, Ciudad Real, Granada, Madrid, Málaga, Ourense, Palma de Mallorca, Sevilla y Ceuta; en Portugal es Coimbra y en Cabo Verde es el del país entero.
La satisfacción media de las usuarias en Adoratrices se sitúa en 4,85 sobre 5, un dato que confirma la calidad del acompañamiento que se ofrece en los distintos proyectos. Este resultado refleja una atención centrada en la persona, cercana y adaptada a las necesidades de cada mujer.
Además, el índice de recomendación (eNPS) alcanza un +97%, lo que indica que la gran mayoría de las usuarias recomendaría los servicios. De hecho, solo existe un porcentaje muy reducido de detractoras (1%).
La encuesta también muestra el impacto del trabajo realizado en la vida de las mujeres. La autonomía percibida alcanza una puntuación de 4,39 sobre 5, lo que evidencia procesos de crecimiento personal y social.
En cuanto a la calidad del servicio, todas las dimensiones evaluadas obtienen valoraciones altas. Destacan especialmente:
Todos ellos son aspectos clave para generar entornos seguros y de acompañamiento. Por su parte, la capacidad de respuesta (4,46) y la fiabilidad y cumplimiento (4,43) reciben también valoraciones positivas, identificándose como ámbitos en los que continuar avanzando para seguir mejorando la calidad del servicio.
Estos resultados reflejan que las usuarias encuentran en los proyectos espacios seguros donde se sienten escuchadas, acompañadas y respetadas.
Detrás de estos resultados se encuentra el carisma de Adoración y Liberación heredado de Santa María Micaela, nuestra fundadora, que orienta la misión de Adoratrices. Este se concreta en una atención integral que pone en el centro la dignidad de cada mujer, acompañando sus procesos de recuperación y autonomía.
La satisfacción de las usuarias en Adoratrices no solo refleja la calidad técnica del servicio, sino también una forma de acompañar basada en la cercanía, el respeto y la confianza.
La evaluación de la satisfacción de las usuarias en Adoratrices forma parte de un compromiso constante con la mejora continua. Escuchar a las mujeres permite seguir adaptando la intervención a sus necesidades y fortalecer los procesos de acompañamiento.
En conjunto, los resultados de 2025 consolidan una imagen muy positiva de la red, que continúa trabajando junto a cada mujer en su camino hacia la autonomía y la inclusión social.